le nombre fait la force... Soyons nombreux !

Soutenez l'Association des Usagers du Crédit Lyonnais a continuer son action (AFUCL)

L'association des Usagers du Crédit Lyonnais (AFUCL) aide les clients de cette banque qui sont en difficultés en les conseillant dans leurs démarches et en leur donnant un appui logistique, rédactionnel et juridique.

Nous avons déjà 6 mois d'existence et de très nombreux appels à l’aide enregistres. Le Crédit Lyonnais essaye de s'en prendre directement à son Président (Michel Atalay) pour essayer de l'intimider et de le faire taire.

Des moyens d'un autre temps sont utilises pour intimider les membres de l'association et ceux qui contactent l'association pour avoir de l'aide :

- clôture immédiate des comptes sans explication - prélèvements de frais inexpliqués - annulation de cartes bancaires - humiliation publique - appel à des sociétés de recouvrement sans scrupule, etc ...

Au lieu de résoudre les problèmes de ses clients, le crédit Lyonnais essaye de s'en débarrasser.

Au vu des nombreuses demandes d'aides reçues par l'AFUCL, nous avons un rôle clef à jouer pour contre balancer la toute puissance des banquiers qui ont "droit de vie et de mort" sur leur client.

Pour nous soutenir et dire au Crédit Lyonnais qu'ils n'arriveront pas à faire taire la voix de L'AFUCL merci de signer cette pétition.

Vous pouvez aussi nous soutenir en envoyant un mail ("Je soutiens l'AFUL + signature) au Service Client du Crédit Lyonnais: relationsclientele@lcl.fr

Michel ATALAY

Président de l'AFUCL 19 allée des Acacias 95670 Marly

Site web : www.afucl.fr

C'est possible...oui !

Un simple particulier a attaqué le Crédit lyonnais, qui lui réclamait 6 000 €. Le tribunal d'instance vient de lui donner raison.

UNE DETTE bancaire divisée par treize. C'est l'exploit qu'a réussi Farid Bensalah, 56 ans, un particulier des Grandes-Bornes, à Goussainville, auprès de l'agence locale du Crédit lyonnais. Le tribunal d'instance de Gonesse, que cet habitant avait saisi l'an dernier contre LCL, vient de prononcer un jugement en sa faveur, qui réduit sa dette à 472 € au lieu des 6 000 initialement réclamés par sa banque.

Entre 2003 et 2005, explique Farid, mes conseillers bancaires m'ont, selon moi, poussé à la consommation en me prêtant des sommes, aggravant mon endettement. Mais aussi en me faisant contracter et renouveler d'office, sans délai de rétractation, des revolvings (NDLR : des crédits à fort taux d'intérêt) alors que je me trouvais dans une mauvaise passe financière et professionnelle, accuse ce père de famille qui, après deux ans de chômage à la suite d'un accident du travail, a passé un CAP et un bac pro comptabilité avant d'entrer dans la fonction publique voici quelques mois.

Et, poursuit-il, comme je ne pouvais plus faire face à ces crédits que je n'aurais jamais dû signer, Le Lyonnais m'a, de plus, facturé des agios importants que j'estimais indus. Les relations se sont envenimées, ils m'ont envoyé les huissiers et fiché à la Banque de France. C'est là que j'ai saisi la justice. »

Cette dernière a reproché à la banque « un défaut de conseil », mais surtout « de ne pas avoir proposé à son client, alors que son découvert persistait depuis plus de trois mois, d'offre de facilité de caisse conforme à la législation ou, à défaut de clôturer immédiatement son compte ».

Le Crédit lyonnais n'a pas fait appel. Contactée hier, la banque n'a pas souhaité faire de commentaire sur cette décision. Farid savoure d'autant plus sa victoire qu'il disposait pour sa requête de très peu de moyens de défense, comparés à ceux du siège du Lyonnais : « Je ne suis absolument pas juriste, et me suis défendu seul, sans l'aide d'un avocat, explique-t-il, grâce à un travail personnel acharné, des recherches notamment sur Internet et les conseils judicieux de l'Association française des usagers des banques (Afub). Défendre ses intérêts face aux puissants, c'est possible : "c'est le message que je veux faire passer à tous ceux qui, comme moi, s'estiment lésés par de telles institutions. "

Article du parisien en date du 6 mai 2008

LCL GRAND PAVOIS MARSEILLE A FUIR

Posté par LOU le 18.04.2008

Aucun service, aucune écoute, un fichier client pas mis à jour, des entourloupes en veux tu en voilà! Mais des frais, des frais!! Je n'ai jamais été traité comme ça.

J'étais chez eux depuis au moins 8 ans. J'avais toujours eu affaire avec la même personne une dame charmante.
Etant étudiant à l'époque, j'avais fait un prêt étudiant et avais négocié un petit droit au découvert.
Tout se passe bien pendant mes études et les deux premières années de travail.
J'avais des frais de découvert, mais corrects, et je les ai toujours payés sans rechigner ni négocier.

Jusqu'au jours où je décide de changer d'agence, pour me rapprocher de mon lieu de travail.Quelle erreur!

A cette époque, j'ai déménagé j'ai bien sur donné ma nouvelle adresse a ma nouvelle conseillère.
Seulement je recevais toujours mes courriers à mon ancienne adresse. Comme tout ce passait bien avec ma banque, et que je n'ai jamais fait de gros excès, Je ne me suis pas inquiété.

Puis un jours, je décide de démissionner pour créer ma propre affaire.

Je prévient alors ma conseillère pour lui faire part de ma nouvelle situation.
4 mois plus tard, première alerte, Un paiement free de 30 euros a été rejeté!
J'appelle ma banque, je tombe sur le call-center. Donc pas possible d'avoir des explications. On peut juste laisser un message au conseiller pour qu'il rappelle. Ce qu'il ne fait pas.

Etant entièrement absorbé par ma création d'entreprise, et n'ayant fait aucun achat particulier je met ça sur le compte d'une erreur. Car tous les autres prélèvement sont passés.
Puis le mois suivant, idem. Là je décide de me déplacer.
Et là surprise: ma conseillère n'est plus là.
On m'explique que c'est une nouvelle personne qui gère mon compte.
La nouvelle personne qui s'occupe de mon compte ne m'a jamais vu, ne sais pas qui je suis.
Mais impossible de la voir: elle est en congé (à peine arrivée déjà en congé)

C'est donc au comptoir, devant tous les autres clients que je dois ré-expliquer ma situation.
-j'ai toujours payé les agios de découvert.
-je suis en création d'entreprise,
-si vous avez un problème, appelez moi. (et je vérifie bien qu'ils ont mon bon numéro.)

Excuses de rigueur, je passe.

Le mois suivant, sans même un coup de téléphone, ni courrier, ma carte est avalée.
Je me re-déplace (3eme fois) et là je rencontre enfin la "conseillère" (qui ne conseille rien du tout!).

Je lui demande alors qui je suis. Bien sur elle ne sais pas qui je suis, elle tapote sur son clavier et me dit: "oui, vous êtes étudiant (alors que j'étais le directeur du magasin d'en face!).
Et je vous ai supprimé votre droit au découvert depuis 4 mois."
Là je tombe de très haut:

1- Je n'ai pas été prévenu du changement de droit au découvert alors que c'est la loi.

2-Ma "nouvelle conseillère" dont le rôle est de CONSEILLER, donc d'avoir un contact avec son client, ne sais même pas qui je suis et croit que je suis étudiant (son fichier n'est pas à jour)

3- Elle me dit texto " Monsieur, je ne suis pas là pour gérer votre compte!"
Quel est donc son obscur métier???

Enfin, elle m'explique pourquoi ma carte est avalée "vous êtes à découvert de 1000 euro."

Impossible!!!

Cerise sur le gâteau:

Non seulement je n'étais pas au courant pour le droit au découvert supprimé! mais en plus, ils m'ont prélevé une commission de 27 euro PAR ÉCRITURES !!!

Autrement dit 1200 euro en 4 mois. ( soit l'équivalent de mon découvert actuel).
Tout ça à cause de l'incompétence des uns, de la flemmardise des autres (fichier pas à jour adresse etc), d'un turn-over démentiel!!
J'oubliais le manque de communication général!! (je me suis quand même déplacé 3 fois avant qu'on m'explique le problème). .

Excédé, je demande à voir le directeur, pour lui faire part de leur incompétence. Refus de la conseillère. Il a fallu que je trouve le directeur moi même en demandant dans les couloirs (on croit rêver)

Après lui avoir exposé mon problème, il me propose 200 euro de geste commercial!!!
Une blague! 200 sur 1200 imaginaires!

Je dois 900 euro a cause de leur incompétence et de leur manque d'organisation!!!
Je suis ULCÉRÉ!!!

Je refuse de payer pour leur incompétence.
Bref vous aimez être traité comme des numéros, et que vous aimez payer des frais, et que surtout vous ne créez rien, cette banque est faite pour vous!!

Sinon, allez voir ailleurs, et vite, c'est un conseil d'ami.

(Provenance: notre ancien blogsite : http://lclausecours.centerblog.net/)

Notre histoire...

Notre premier blog http://lclausecours.centerblog.net/ a été fait dans l'urgence avec la victoire de remboursement de frais bancaires injustifiés à hauteur de 400 euros.

Nous avions décidé que si plus de 1000 personnes étaient venues nous visiter, nous continuerions notre combat sous la forme d'activité de conseil.

Nous travaillons donc à un projet dont vous pourrez bientôt bénéficier, si la demande est suffisante.

Pour le moment le blog vous est ouvert...

LCLAUSECOURS